目次
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●今回の質問・テーマ
「患者層の質をどう作る」
患者数自体は増えてきたのですが、最近キャンセルが多かったり、治療の説明にあまり関心を持ってもらえない患者さんも増えてきているように感じています。 予防や治療の価値を理解してくださる患者さんに、長く通っていただける医院にするには、どのような工夫が必要でしょうか？
▼内容
・キャンセルが多い患者さんへの向き合い方と、医院としての考え方
・患者さんの年齢や価値観に合わせた「ストーリー」で伝える説明術
・毎日の診療が説明力を高める「ネタの宝庫」になる理由
・良質な患者さんから良質な患者さんが紹介される仕組み
・患者さんの職業や人生背景を知ることの重要性
・「患者を差別せず、区別する」という医院づくりの考え方
・インフルエンサーとなる患者さんとの信頼関係の築き方
・「何を説明するか」ではなく、「患者さんが何を知りたいか」を起点にした説明のコツ
●番組の概要
名古屋で有名な歯科医院、医療法人悠桜会 コンドウ歯科 院長の近藤昌嗣先生に、株式会社まるの鎌形忠史が根掘り葉掘りインタビューする形でお届けする音声番組です。
若き歯科医師（勤務医や開業医の皆さん）にお役に立てる情報をお届けしてまいります。
●パーソナリティ
医療法人悠桜会 コンドウ歯科 院長 近藤昌嗣(こんどうまさつぐ)先生
株式会社まる 鎌形忠史(かまがたあつし)
●医療法人悠桜会のホームページ
コンドウ歯科https://www.e-kondou.com/
コンドウ歯科キッズデンタルパークhttps://www.kondou-kdp.com/
コンドウ歯科出張インプラントhttps://www.kondoudental.com/
コンドウ歯科採用サイトhttps://www.kondou-kdp.com/recruitlp/
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株式会社まるは、「愛と感謝で世の中をまるくする」という理念のもと、オンリーワンの医院経営をしたい医院経営者の支援を行っております。
人と同じことをしたくない医院経営者に向いている会社です。
大量生産をしない完全オーダーメイドのホームページ制作や、自分らしい医院経営を実現するためのブランディング支援を行っております。
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当社の経営方針は、三方良しのビジネスを実践すること。売り手よし、買い手よし、世間よしのビジネスを実践し、サポートを通じて、医療業界に貢献したい。そのために、成果につながるサービス提供にこだわっております。
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