医療ブランディング

医療ブランディングとは

「ブランディング」という言葉は人によって解釈が異なります。

 

私たちが考えるブランディングとは

トップ(院長)の頭の中を末端の社員まで浸透させ、行動に移すことです。

医科・歯科・動物病院に専門特化したWEB企画を14年。経営支援を5年。その過程で、医療機関には大きく2つの経営があることに気がつきます。


まず、1つ目が「根が細い経営」です。
院内に目を向けたときに、院長の頭の中が混乱していたり、風通しの悪い職場環境、価値観や仕事観が浸透しておらず、財務資金繰りに関してもどんぶり勘定のクリニックです。
こういった経営をしていると院外に出てくる結果としては、悪い口コミが広がったり、人がどんどん離れてしまったり、スタッフが育たずにやめてしまうというようなことが起きてしまいます。

そして、2つ目が「根が太い経営」です。

根が細い経営とは真逆の状態で、院内を見ると、院長の頭の中が整理されており、人間関係も風通しの良い状態、価値観や仕事観も浸透しており、財務や資金繰りも明確になっている。
このような経営をしていると、表に出る結果というのも、良い口コミが起きたり、人が人を呼ぶ状況になり、スタッフが育ち、患者さんも集まる状態になっていきます。

私達は、ブランディングを通して「根が太い経営」にしていくサポートしています。

4つの柱でブランディングをサポート

「根が太い経営」を実現するために、以下の4つの柱で医院経営のNo.2として経営支援を行っています。



医療ブランディングの特徴

○理由1

医科・歯科医院・動物病院に専門特化したブランディング会社

 

医科・歯科医院・動物病院に特化したブランディング会社としては、名古屋で唯一の会社です。まるの考えるブランディングとは、トップ(院長)の頭の中を末端の社員まで浸透させ、行動に移すことです。それらを実現するために、思考整理(院長の頭の中の整理)、人の教育(スタッフ面談・リーダー任命・研修など)、クリエイティブ(WEB・動画・紙媒体制作など)、採用・実務サポート(採用フォロー・面接同席・資料作成など)の4本の柱で、医院経営者のNo.2として経営支援を行います。

2023年8月までに東海地区でNo.1の医療ブランディングを目指しております。

前職からの経験も含めると、医療業界に14年携わっています。ホームページ企画歴は14年。ブランディング歴は5年。医療機関の院長の考えをまとめ続けた経験を元に支援を行います。医療機関ならでは微妙な制約や特殊性、スタンスを理解しており、フラストレーションの少ないコミュニケーションがとれます。また、これまでの経験から他院の成功例、失敗例なども参考の情報としてお伝えすることができます。

○理由2

自社で女性が活き活きと働くマネジメントを実践

 

まるは、女性がメインで働く組織です。クリニックの大半が女性スタッフで構成された組織のため、女性特有のマネジメントが必要になります。より深く、クライアントの悩みに寄り添うためにも、まずは自社で、女性が活き活きと働くマネジメントを実践しています。開業以来、離職率はゼロ。お互いが支え合う一体感のある経営を実践しています。これまでにたくさんの失敗もしてきましたが、そこでの経験や気付きは、私達の武器です。

○理由3

東海地区に特化し、チームでサポートを行うので、かゆいところに手が届くサービスを提供できます。
打ち合わせの際には、原則2名の担当者で対応しています。(9時〜17時の間)

 

私達は名古屋に拠点を置き、東海地区に特化してサービス提供をしています。そして、担当コンサルタント一人でお客様をサポートをするのではなく、まるに在籍するすべてのスタッフが力をあわせて、チームでサポートをしています。そのため、全国展開を行う他社や、一人でお客様対応をする他社よりもきめ細やかなサービスを提供することができます。

 

また、当社では、経費はかかりますが、サービス提供の質を優先するために、打ち合わせの際は、原則2名体制で対応しております。基本的には、メインコンサルタントと、アシスタントという2名体制です。(アシスタント係は、妊娠・子育て中のスタッフも在籍しているため、Zoom[テレビ電話]や、電話で参加させていただくことがあります。また、基本的には9時〜17時の間がアシスタントの動ける時間帯となり、それ以外の時間帯は、メインコンサルタントのみの対応となることがあります。)

一人の能力をいくら高めたとしても、フォロー出来る限界もありますし、漏れも出て来ます。また、対応できる数にも限界が出てきます。それぞれが得意分野を活かし、協力することで、医院経営の支援力を最大化しています。そして、サービス提供する我々も、人生の中でどう変化していくのかはわかりません。突然事故に遭うかもしれませんし、病にかかるかもしれません。そのため、人に依存しない形で、医院経営の支援が実現出来るようにしています。

○理由4

経営者、経営幹部が直接ブランディング

 

医院経営者はよく孤独と言われます。それは、トップになったものではないとわからない孤独があるからです。決断をしなければならない。資金繰りを考えなければならない。責任をとらなければならない。経営者にしかわからない悩みがあります。そんな悩みにも我々は共感できます。なぜなら、私達自身が経営者、経営幹部だからです。トップの立場を知った上で、No.2としてあなたを支援します。

○理由5

アドバイスでは終わらない。一緒に実務、事務をサポートしていきます。

 

先生たちの本音はこうです。やればいいことはわかっている。これをやったほうがいいこともわかっている。でも・・・診療でいっぱいいっぱいでそれどころではない。そんな院長のために、当社のスタッフが、院長に代わり、実務、事務をサポートしていきます。求職者からの応募対応、業者さんとのやりとり、細かい煩雑な業務も当社にご相談ください。先生は、先生にしかできない仕事に集中してください。

 

まるは他のコンサルと何が違うの?

他社の場合

例えば全国対応A社だと

 

☑ 担当制なのに、その担当となかなか連絡が取れない…

 

☑ 一辺倒で形にはまったコンサルしかしてくれない…

 

☑ アドバイスはくれるけど、実務はしてくれない…

 

会社が遠方にあるため地域の情報を知らない…

 




まるの場合

 

☑ 担当2名制で情報共有ができているので、連絡が取りやすい!

 

☑ それぞれのお悩みに合わせた対応、提案が可能!

 

☑ アドバイスに加え、実務の代行も対応!

 

東海圏限定だから地域事情も把握!

 


実務代行とは?

 

コンサルティングだけではなく制作物などの作成、

用までまるが一括で代行いたします!

 

他社の場合


 重要なのはわかるけど時間がない!

診察に集中したい…

 

誰か代わりにやって!!

 

まるの場合


まるでは、院長にどれだけ負担をかけずにご判断いただけるか?

を大切にしています。